Vous avez la possibilité de demander un recrédit dans les cas suivants :
• Le particulier ne répond pas, malgré plusieurs tentatives de votre part pour le joindre (message vocal, sms, mail)
• Le particulier a abandonné son projet
• L’opportunité reçue ne correspond pas à vos critères d’intervention

A partir du moment où vous recevez une opportunité de chantier éligible à un recrédit, vous avez un 1 mois pour en faire la demande auprès du Service Client. Vous pouvez faire votre demande :
• par mail (services@homly-you.com)
• par téléphone au 09 72 72 16 17 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 17h
• via le chat en ligne.

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